রেফারেন্স

60bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

60bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন নিয়মবাতিল ও স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকার
60bd 60bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার ভিত্তি। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাই প্রক্রিয়া পার হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য নিরাপদ রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড ও OTP

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানোই নিরাপদ — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার দায়িত্বও।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আগে থেকে জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্ত নিয়ে কোনো মতভেদ হলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল পর্যালোচনা করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দেয়।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লিখিত অভিযোগ পাঠানোই প্রাথমিক পদক্ষেপ — মৌখিক অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না।

লাইভ চ্যাট 60bd-এর ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খোলা থাকে। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এখানে লিখুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান — উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ এবং সম্মতির ইতিহাস সেখানে পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যদি আরও কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না, কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে সহায়তা দলে পাঠাতে হবে।

লিখিত অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠান। মৌখিক অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না — লিখিত হলেই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।